罗永浩创业又被坑了_
第五次创业,带货主播罗永浩被供应商骗了。
12月16日,罗永浩发表声明,承认出售的毛衣是假货,并向消费者提供赔偿。这一事件始于11月28日,在罗永浩的《交个朋友住的房间》里卖了一件“皮尔卡丹”牌羊毛衫。收到货后,消费者质疑自己买的羊毛衫不是纯羊毛的。
事实上,数据欺诈和商品质量问题在直播行业由来已久。只是被戏称为“业内鬼灯”的罗永浩开始带货后,主播与商家的矛盾日益激烈。混乱中,直播会给哪里带货?
在
低头道歉赔偿,罗永浩的理想再次撞上现实
颤音上,罗永浩承认卖假货的短视频被赞了26.2万次,超过了老罗过去半个月发布的所有视频。视频中,老罗坐在镜头前,看了“皮尔卡丹”品牌卖的开衫是假的声明:他和他合作的渠道都被供应商骗了。
上海迅迅迅科技有限公司和桐乡云腾电子商务有限公司不仅涉嫌假冒伪劣产品,还涉嫌伪造文件,从而欺骗了公司的合规流程。老罗和渠道经销商已经报警并要求赔偿。
声明的重点是老罗愿意提前为消费者支付赔偿,尽管被骗。直播室79.9元的毛衣,假的一赔三。在获得供应商赔偿之前,“交友直播室”需要赔偿2万多消费者近500万元。
理想主义者罗永浩再次保持了他的道德洁癖。有粉丝在他的颤音下留言“后悔没买几万块”“这是年度最佳理财产品”。像往常一样,直播业务的挫折成了塑造罗永浩个人形象的又一次胜利。
不知不觉,“交朋友”已经是罗永浩的第五次创业了。从2006年开始,罗永浩就一直在追逐博客、英语培训、手机、社交软件,每一个创业项目都生得辉煌,死得很惨。最终,48岁的罗永浩留下了毁誉参半但响亮的个人名声和6亿元的债务。
面对还债的压力,罗永浩在投资圈朋友的劝说下,选择了用商品直播的方式直接实现自己多年积累的人气。
2020年3月,罗永浩开始组建现场交付团队,4月1日,用颤音做了第一场现场交付秀。
平台电商的朋友童威在总结罗永浩以往经验的基础上,总结并打造了罗永浩的四大核心人员:软硬件产品经理、挑剔的生活族、吃货有品味的资深文艺爱好者。这四个核心人物为罗永浩带货设定了四个方向:数码产品、食品饮料、家电日用品、书籍电影音乐等。
多年积累的粉丝群成为罗永浩的原创流量,首播节目直播吸引4800万人观看,带来的商品量超过1.1亿。
加上原有的粉丝群和颤音的流量支持,罗永浩的颤音账号现在有1535.3万粉丝,其中73.01%还是男粉丝。罗永浩也是全网能卖手机的主播之一。2020年8月,在与苏宁易购电商合作的直播中,罗永浩共售出1.2亿元的手机。
和之前的几次创业一样,罗永浩再次低估了行业的险恶。
进入直播行业,罗永浩的团队组建仓促,主播团队中最重要的选拔岗位缺乏行业积累。创业之初,“交朋友”团队就提出了利用系统标签对产品进行“漏斗状选择”的想法,并采用了在线选择系统,一度想将选择工作自动化。
然而,理想主义的罗永浩在直播行业面临着赤裸裸的现实。该假毛衣供应商桐乡云腾电子商务有限公司不具备皮尔卡丹代理资格,提供给罗永浩团队的授权为PS。但是
直播行业始于2015年。随着李佳琪、威亚和辛巴的崛起,它重塑了电子商务行业。直播已经成为所有电商平台的标准。但是在行业的阴暗面,主播和商家之间的欺骗越来越严重,现在已经演变成信任危机。
因为直播室内的数据是可以操纵的,所以在直播行业首先产生的是虚假流量。太多人认为网络名人,看似拥有大量粉丝,却不具备带货能力,甚至不认真讲解商品。
直播初期,商家和主播的合作多采用“坑费提成”的模式。即在开始直播之前,商家会先向主播支付一笔费用,然后在直播完成后根据实际销售情况向主播支付佣金。
由于直播行业普遍存在的诈骗泛滥,商家的利益得不到保障,这种模式越来越少。而是“纯佣金”模式,即商家只根据销售额给主播支付佣金。
然而,纯佣金催生了更糟糕的计费行为。——有货锚的MCN机构会在直播前联系计费机构,在直播期间通过计费满足商家的销售要求,佣金结算后再撤单。
这种刷单方式被平台检测出来后,店铺会受到严惩,所以刷单对商家来说比流行的诈骗更可恶。
另一方面,商家的产品问题也让头锚频频翻车。李佳琪因其产品质量被中国消费者协会命名,罗永浩在第一场现场秀中出售的小龙虾也存在质量问题。主播和他的团队在直播时只能控制产品的选择和产品的呈现,不能控制交付和售后环节。如果出现问题,他们只能“黑”供应商,停止合作。
但是,罗永浩这次遇到的是一个彻头彻尾的骗局。没有代理资格的供应商用假文件欺骗了“沙银一格”的评选团队,以至于直播团队需要建立一个质检环节来保证产品质量。作为头主播,罗永浩有能力安排“匿名客户”,那么一大批腰缠万贯的主播如何保护自己的利益呢?被誉为“业内鬼灯”的罗永浩,会展示出直播行业的后半段是怎样的?
